來源：快速公交事業(yè)部

作者：唐林

  自B3線創(chuàng)建“敬老文明線”以來，公交集團快速公交事業(yè)部始終秉持“敬老我先行、助老獻真情”的服務(wù)理念，致力于提升為老服務(wù)的質(zhì)量。通過不斷完善配套設(shè)施，深入開展敬老、愛老、助老等服務(wù)工作，贏得了廣大乘客的認可和好評。

  為了進一步規(guī)范運營秩序，1月17日下午，快速公交事業(yè)部東城分公司經(jīng)理帶隊，對B3線進行了全面的自查自糾。著重檢查了線路標(biāo)識、車容車貌、敬老服務(wù)和安全行車等方面，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了整改，確保消除潛在安全隱患。同時向B3線的駕駛員宣傳了公交集團推行的“五心五到”服務(wù)法，并強調(diào)了主動服務(wù)意識的重要性。叮囑駕駛員要時刻關(guān)注乘客動態(tài)，及時為有需要的乘客提供幫助，確保B3線的服務(wù)質(zhì)量得到持續(xù)提升。

  未來，公交集團快速公交事業(yè)部將繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)形式，采取多種措施，不斷提升公交服務(wù)質(zhì)量，提高乘客滿意度，將努力為乘客提供“安全舒適、熱情周到、方便快捷”的乘車環(huán)境，為連云區(qū)老街的老年乘客提供更加溫馨、周到的服務(wù)。