來(lái)源：生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部

作者：胡婉婉、劉世偉

  為全面了解和掌握公交生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)，確保各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)工作持續(xù)有效開(kāi)展，8月9日下午，公交集團(tuán)召開(kāi)8月份生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況分析會(huì)，集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理朱華麗、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部全體人員、各運(yùn)營(yíng)事業(yè)部分管生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理及運(yùn)營(yíng)科長(zhǎng)參加會(huì)議。

  會(huì)上，按照會(huì)議既定議程，各運(yùn)營(yíng)事業(yè)部對(duì)7月份生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、服務(wù)質(zhì)量提升會(huì)工作要求落實(shí)情況、旅游直通車(chē)開(kāi)通運(yùn)營(yíng)情況等進(jìn)行依次匯報(bào)，對(duì)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行深入剖析和認(rèn)真總結(jié)。

  生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部副部長(zhǎng)（主持工作）丁敏對(duì)近期各運(yùn)營(yíng)事業(yè)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)工作進(jìn)行補(bǔ)充說(shuō)明，要求進(jìn)一步提高思想意識(shí)，搶抓工作進(jìn)度并付諸行動(dòng)落實(shí)。朱華麗結(jié)合各運(yùn)營(yíng)事業(yè)部匯報(bào)內(nèi)容，做出一一點(diǎn)評(píng)，并對(duì)今后的工作提出三點(diǎn)要求：一是對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)抓執(zhí)行，對(duì)照制度抓管理。積極落實(shí)“五心、五到”服務(wù)法，針對(duì)性解決服務(wù)問(wèn)題，把“抓早抓小”落到實(shí)處；采取合理幫教，引導(dǎo)后進(jìn)人員自覺(jué)改正，強(qiáng)化制度保障，對(duì)服務(wù)問(wèn)題頂格處理，形成長(zhǎng)效機(jī)制；針對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理每一項(xiàng)工作，要總結(jié)反思問(wèn)題，查找不足、補(bǔ)齊短板，提升服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率，為四季度工作打基礎(chǔ)，為全年目標(biāo)工作做謀劃。二是優(yōu)化成本管控，提升運(yùn)營(yíng)管理水平。結(jié)合客流出行實(shí)際，合理優(yōu)化班次，加強(qiáng)車(chē)輛管理，減少無(wú)效班次、里程的資源浪費(fèi)，降低運(yùn)營(yíng)成本；提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理水平，總結(jié)反思問(wèn)題，查找不足、補(bǔ)齊短板。三是拓展多元化服務(wù)，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。共享線路信息資源，積極探索線路交叉運(yùn)營(yíng)新思路；針對(duì)大型活動(dòng)，各事業(yè)部要加強(qiáng)溝通，保持信息暢通，正確處理好內(nèi)部關(guān)系；管理人員要加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揚(yáng)良好工作作風(fēng)，業(yè)務(wù)要強(qiáng)、要精，管理方式方法要合法合規(guī)。