來(lái)源：維修公司
      作者：楊國(guó)軍
      公交維修公司在新能源純電動(dòng)公交車(chē)在運(yùn)營(yíng)后，多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，加大維修人員技能培訓(xùn)，扎實(shí)做好維修后勤服務(wù)保障工作，努力實(shí)現(xiàn)維修質(zhì)量及服務(wù)水平的全面提升，確保各項(xiàng)工作指標(biāo)順利完成，改進(jìn)工作思路方針注重點(diǎn)，解難題，務(wù)實(shí)效。
      一、注重點(diǎn)：以轉(zhuǎn)變維修方式及服務(wù)方式為主線，提高質(zhì)量為核心，以服務(wù)滿意度提升為目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)維修能力、維修服務(wù)與服務(wù)質(zhì)量的相統(tǒng)一，完善三檢管理程序，加大質(zhì)量檢查力度，通過(guò)各級(jí)維修質(zhì)量的全面提高，建立修理工作良性循環(huán)。
      二、解難題：要求修理車(chē)間各班組成員要有爭(zhēng)創(chuàng)一流質(zhì)量一流服務(wù)的勇氣和信心，下定決心，排除干擾，對(duì)于一些技術(shù)問(wèn)題，與公交大浦保養(yǎng)廠、客車(chē)廠家多交流多學(xué)習(xí)多培訓(xùn)，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，制定措施。
      三、務(wù)實(shí)效：根據(jù)維修車(chē)間自身實(shí)際情況，進(jìn)一步查找問(wèn)題，分析原因，制定具體措施，加大車(chē)輛安檢密度及頻率，努力降低維修材料成本費(fèi)用，提高維修質(zhì)量及運(yùn)營(yíng)滿意度，塑造黨員先鋒崗、修理技術(shù)標(biāo)兵品牌，提升維修服務(wù)新形象。
      服務(wù)觀念不僅僅是口頭上的熱心，更表現(xiàn)為工作中的謙慮謹(jǐn)慎，零返修、零等待、優(yōu)服務(wù)、高效率，讓運(yùn)營(yíng)滿意、讓乘客放心，是我們的職責(zé)。