為了全面提升公交服務(wù)社會、服務(wù)公眾的能力和水平，打造公交服務(wù)品牌，海通公交公司擬定從5月1日起向全市公開"海通公交十項服務(wù)承諾"，方便廣大市民評議和監(jiān)督海通公交公司的服務(wù)。為做好前期準(zhǔn)備工作，公司對所有營運車輛車廂內(nèi)外所有設(shè)施進行全面檢查。

       各基層單位成立檢查小組，主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，所有公交車輛必須按照檢查項目逐臺檢查，并做好檢查記錄臺帳，特別是加強對承包車輛的檢查，公司將于4月30日前在公交車身懸掛"海通公交十項服務(wù)承諾"牌。

        公司對各單位、部室進行責(zé)任劃分，主要是佳連公司負(fù)責(zé)車廂內(nèi)拉手配置工作以及車廂內(nèi)和車身廣告的維護，督促相關(guān)廣告公司做好整改，并對所有公交站牌進行一次全面檢查；修理公司安排和組織人員加班加點配合運行單位做好車輛設(shè)施設(shè)備的修理維護工作；公司機務(wù)部與路牌燈供貨商聯(lián)合對路牌燈進行一次全面檢查維護，對路牌燈缺失的車輛（含承包車）一律安裝到位，督促運營單位對車廂內(nèi)設(shè)施檢查整改到位。運營部配合市民卡公司做好刷卡器、報站器的檢查維護工作，監(jiān)督"海通公交十項服務(wù)承諾"以及車輛內(nèi)相關(guān)服務(wù)標(biāo)識是否按規(guī)定懸掛。安全部于4月30日前做好駕駛員上崗證換發(fā)并在車輛內(nèi)顯著位置張貼懸掛，同時做好"斑馬線讓行"活動方案落實及標(biāo)識張貼工作。黨群部對"雷鋒車"、"雷鋒號"和星級駕駛員標(biāo)志標(biāo)識的擺放進行檢查，確保文明行車形象。

        公司要求各單位、部室各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真做好各項檢查整改工作，針對檢查出的問題要及時報修、維護和更換，確保所有車輛車廂內(nèi)外設(shè)施齊全、車容整潔，4月30日前必須整改到位。凡因工作落實不到位給公司帶來負(fù)面影響的，公司將嚴(yán)肅追究相關(guān)單位和個人的責(zé)任。