來源：新浦公司
      作者：龐婭莉

      公交23路線暨榮獲市“敬老文明號”后，又再獲榮譽(yù)，被省老齡委命名為第二屆江蘇省“敬老文明號”。
      公交23路線全長22.5公里，貫穿主城區(qū)，沿途經(jīng)過多所學(xué)校、幼兒園、菜市場、商業(yè)街和老居民小區(qū)。乘客以學(xué)生和老年乘客居多,是一條具有鮮明敬老服務(wù)特色線路。俗話說：“百善孝為先”這是幾千年來中華民族的傳統(tǒng)美德。尊老、敬老、愛老、助老是我們每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)。公交23路整個(gè)班組成員在組長喬曉峰的帶領(lǐng)下，始終遵循遵章守紀(jì)、愛崗敬業(yè)、求實(shí)創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，以10米車廂傳播著正能量。班組成員每天面帶微笑用溫柔的話語，親切地向乘客打招呼，與老人聊一兩句家常，用關(guān)愛拉近與乘客之間的距離，把車廂營造成為一個(gè)溫暖的家。
      公交23路組長喬曉峰也從多年的工作經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出“對待老弱乘客要關(guān)心，對待幼學(xué)乘客要耐心，對待孕婦乘客要細(xì)心，對待殘疾乘客要小心，對待外地乘客要誠心”的五心服務(wù)法，此服務(wù)法的推出受到了駕駛員們的廣泛學(xué)習(xí)，大家紛紛表示要將公交服務(wù)做實(shí)、做細(xì)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為公交窗口增輝。