來源：海州公司
      作者：李娟
      為進一步弘揚“雷鋒”精神，樹立公交文明服務(wù)形象，努力為市民提供安全、便捷、舒適的出行服務(wù)，3月3日，公交海州公司組織18名志愿者開展“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動。此次活動以“雷鋒精神在我心，文明公交伴我行”為活動主題，將學(xué)雷鋒活動與公交文明服務(wù)緊密結(jié)合，立足崗位學(xué)雷鋒。
      活動中，志愿者們采取進車廂跟車服務(wù)，在車廂內(nèi)發(fā)放乘客公交出行征求意見表200份。同時在車門前攙扶老、弱、病、殘、孕及抱小孩的乘客上車，行車中對乘客宣傳安全乘車、文明乘車的重要性、溫馨提醒乘客為他們讓座，傳承雷鋒精神，從而形成良好的乘車秩序，使文明乘車成為社會風(fēng)尚。
      此次“學(xué)雷鋒”活動受到乘客的贊揚，提高了乘客滿意度，并征集了許多乘客意見和建議，為公交公司運營服務(wù)質(zhì)量的提升增添新路。