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      作者：袁月

      國家是由一個(gè)一個(gè)的小家組成的大家庭。那什么是家呢？就是由一個(gè)一個(gè)成員而組成。所以，一個(gè)國家中人最重要。只有當(dāng)每一個(gè)人都具備了文明素質(zhì)，那么這個(gè)國家的整體素質(zhì)才能提高。
      曾看到這樣一則報(bào)道，說的是新加坡，新加坡的通用語言是英語，這個(gè)國家的公共場(chǎng)所的各種標(biāo)語大多是用英語書寫。但其中的一些文明禮貌的標(biāo)語，如“不準(zhǔn)隨地吐痰”、“禁止吸煙”、“不準(zhǔn)進(jìn)入草坪”等卻用中文書寫。為什么呢？人家回答：“因?yàn)橛羞@些不文明的行為大多數(shù)是中國大陸的游客。”為此，到新加坡考察的一位中學(xué)校長語重心長地說：“不文明行為也是國恥。”
      作為一名站務(wù)員，上崗時(shí)要著裝整潔、儀表端正、佩戴上崗證，攜帶票據(jù)袋。做到有問必答，百問不厭，對(duì)乘客微笑服務(wù)。熟練掌握車站所有發(fā)售班次、途經(jīng)站點(diǎn)及票價(jià)和軍殘優(yōu)撫、兒童票價(jià)的政策。要保持好站臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生，給乘客營造一個(gè)良好的乘車環(huán)境。
      文明其實(shí)是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的，反思我們的所作所為可見文明離我們還有一段距離。我們要做一個(gè)講文明的人。有禮貌的謙謙君子，然后才是成才，不能做一部單純掌握知識(shí)技能的機(jī)器，而要成為一個(gè)身心和諧發(fā)展的人。文明的行為就在幫助我們提高自身的素質(zhì)。所以，我們首先應(yīng)該做一個(gè)堂堂正正的人，一個(gè)懂文明、讓我們把文明禮儀放在心上，時(shí)時(shí)刻刻與文明交談，用它來約束自己的言行，千萬不要把文明行為習(xí)慣看作小事。讓我們從現(xiàn)在做起，從自己做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起。