來源：海州公司
      作者：李娟
      為全力做好公交安全生產(chǎn)運(yùn)營，持續(xù)有效地做好省創(chuàng)文迎檢工作，全面提升窗口行業(yè)服務(wù)形象。公交海州公司近日多舉措開展上路上線對所屬運(yùn)營車輛進(jìn)行綜合性檢查工作。

      一是服務(wù)設(shè)施設(shè)備全面檢查，規(guī)范、統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化。公交海州公司本著直擊各點(diǎn)克服難點(diǎn)、不留盲點(diǎn)的工作態(tài)度，積極按照公交集團(tuán)的創(chuàng)文要求，認(rèn)真落實(shí)各點(diǎn)位標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。為讓市民有一個良好的乘車、候車環(huán)境，針對馨海名郡站無自來水,4條線駕駛員洗車存在困難的情況，公司要求駕駛員利用班次間隔期間駕駛員至西門站用水桶接水至馨海名郡站進(jìn)行洗車，按照每趟一清掃，一天一清洗的規(guī)定，確保運(yùn)營車輛干凈整潔。海州公司運(yùn)營科及各車隊(duì)相關(guān)人員每天上路上線對所屬線路運(yùn)營車輛進(jìn)行綜合性檢查。主要檢查車輛衛(wèi)生、車廂內(nèi)線路動態(tài)運(yùn)行圖、溫馨提示、禁煙標(biāo)識、十項(xiàng)服務(wù)承諾等服務(wù)標(biāo)志標(biāo)識，LED電子顯示屏、語音報站器等電子服務(wù)設(shè)施，清潔用具擺放及車廂外服務(wù)標(biāo)識及車身廣告、車漆老化或刮痕等進(jìn)行綜合大檢查。據(jù)統(tǒng)計，每周海州公司都將對所屬199臺次運(yùn)營車輛進(jìn)行一次全面檢查，針對車廂服務(wù)設(shè)施設(shè)備、服務(wù)標(biāo)識，發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞、不齊全、亂涂亂貼等現(xiàn)象的問題，立即整改，保證車廂服務(wù)設(shè)施和站牌設(shè)施完好、整潔、規(guī)范。
      此外，針對農(nóng)工線公交站牌損壞、丟失的情況，海州公司發(fā)揮全線駕駛員力量，要求駕駛員在營運(yùn)中，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

      二是車輛安全運(yùn)營隨手拍，齊抓共管促提升。為進(jìn)一步提升公交窗口行業(yè)文明形象，從8月份起，海州公司還開展了“車輛安全運(yùn)營隨手拍”活動，發(fā)動海州公司全體員工參與隨手拍活動，主要拍攝駕駛員行車中是否安全規(guī)范操作，是否禮讓斑馬線，是否規(guī)范進(jìn)站等情況。每位員工要交齊10張公交運(yùn)營車輛執(zhí)行班次任務(wù)時的照片。讓海州公司所有在線運(yùn)營駕駛員執(zhí)行班次任務(wù)時，駕駛車輛的操作行為置于全體職工的監(jiān)督之下，旨在倡導(dǎo)文明駕駛、服務(wù)行為，曝光駕駛員安全行車陋習(xí)，引導(dǎo)駕駛員注重文明服務(wù)形象和自覺做好安全行車，并促使駕駛員養(yǎng)成良好的安全文明行車習(xí)慣，同時倡導(dǎo)乘客文明乘車行為，讓大家共同營造安全有序、文明和諧的公共交通環(huán)境，促進(jìn)省創(chuàng)文迎檢工作的全面勝利。