來源：佳連公司

      作者：劉世偉
    為進(jìn)一步深化創(chuàng)先爭優(yōu)和文明創(chuàng)建，提升公交集團(tuán)佳連公司安全服務(wù)工作水平，打造一支駕駛技能過硬、服務(wù)水平優(yōu)質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)優(yōu)秀的公交運(yùn)輸保障隊(duì)伍，5月21日上午，公交集團(tuán)佳連公司召開文明城市創(chuàng)建推進(jìn)會，會議由分管運(yùn)營經(jīng)理?xiàng)钣齽P主持，運(yùn)營科和分公司負(fù)責(zé)人參加了會議。

楊育凱在會議上提出四點(diǎn)要求：一是在安全行車上，要建立完善安全生產(chǎn)管理制度，加強(qiáng)對于重點(diǎn)部位、人員、路段的檢查，督促駕駛員遵章守紀(jì)、規(guī)范操作、保證安全。二是在文明服務(wù)上，要做到從業(yè)人員持證上崗、儀表整潔、用語文明，車輛嚴(yán)格按照核定的線路、站點(diǎn)行駛?？?，保持車容車貌干凈整潔，創(chuàng)文標(biāo)識張貼到位。三是在科學(xué)調(diào)度上，要在按計(jì)劃調(diào)度車輛、平衡運(yùn)力的同時(shí)，結(jié)合客流變化情況，制定各種突發(fā)性、常見性的調(diào)度作業(yè)方案。四是在品質(zhì)服務(wù)上，對待乘客（尤其是老年乘客）要熱情、耐心、有禮貌，及時(shí)歸還撿到的失物，發(fā)現(xiàn)犯罪行為或犯罪嫌疑人員須及時(shí)報(bào)警。