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公交集團公交事業(yè)一部開展游1路客流調研活動

發(fā)布:2019-01-11 16:53瀏覽:13513
來源:公交事業(yè)一部
      作者:王強
    隨著港城旅游規(guī)模的不斷擴大,來連游玩人口的日益增多,加之城市道路建設的不斷完善,外地乘客對港城公交出行需求日益發(fā)生著變化。為了全面了解線路運營質量,掌握線路運營秩序狀況和線路運力與運量匹配狀況,1月8日,公交集團公交事業(yè)一部對游1線進行上線客流調研活動。
調研前,公交集團公交事業(yè)一部強調:一是此次調研要真實收集相關數(shù)據(jù),今后公司能針對性地制定科學的運營計劃,調整合理運力投入工作,確保運營質量上臺階。二是在調研過程中要多與乘客溝通,了解乘客出行需求。三是要求新調入的工作人員熟悉線路走向及危險點源排查,不斷提升業(yè)務水平。
此次上線客流調研,公交集團公交事業(yè)一部管理人員團結協(xié)作、各司其職:安全員引導上車乘客有序排隊、文明乘車,并詢問乘客對公交線路運營、服務等有何建議和想法;內勤人員負責記錄報站器與站點位置是否一致;總調度員負責記錄上客人數(shù)、發(fā)車間隔及運營狀態(tài)等信息。通過本次客流調研的開展,公交事業(yè)一部詳細了解了該條線路的各項準確數(shù)據(jù),為給乘客提供更優(yōu)質的服務提供了有力保障。
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